Electronic Museum Management & Analytics

Electronic Museum Management & Analytics è un innovativo sistema di gestione museale.
Il principale scopo è quello di ottimizzare l’esperienza di gestione di attività museali per mezzo di un unico sistema modulare e personalizzabile, compatibile con qualsiasi desktop computer e smartphone.

Servizi

Servizi

Una soluzione per ogni problema

Biglietteria

Permette la vendita da piattaforma desktop e app mobile di biglietti e articoli

Bookshop

Consente di aggiungere all'inventario e gestire gli articoli in vendita presso il museo

Eventi

Permette la creazione, modifica e condivisione degli eventi organizzati dal museo

Prenotazioni

Consente all'operatore di registrare prenotazioni per eventi e visite

Personale

Consente l'assegnazione di turni e mansioni e notifica automaticamente il personale interessato

Tracking

Traccia gli spostamenti dei visitatori all'interno del museo e ne monitora il distanziamento

Rete Museale

Permette la vendita di card, biglietti unici e articoli condivisi con i musei della propria rete

Prenotazioni Online

Consente la prenotazione online a visite ed eventi organizzati dal museo

Vendita Online

Permette ai visitatori di acquistare online biglietti ed articoli del bookshop

Data Analytics & Visualization

Fornisce analisi dell'andamento delle visite, indici di gradimento e previsionali sulle vendite

Attività

Consente di visualizzare e gestire la logistica delle attività organizzate con relatori interni e/o esterni, coordinandole con le richieste da parte dei clienti

Gestione Tessere

Consente l'aggiunta, attivazione, eliminazione e modifica delle tessere personali dei clienti, fornite dall'entità museale

Gestione Voucher

Consente la gestione dei codici dei Voucher e la relativa convalida da parte degli operatori museali

Interventi

Consente l'aggiunta delle segnalazioni dettagliate di guasti e il tracciamento dei successivi progressi nel tempo

Timeline

Timeline

Un'offerta in continua espansione e aggiornamento

Biglietteria

Novembre 2020

Il modulo Biglietteria permette la vendita di biglietti ed articoli da qualsiasi postazione all'interno ed all'esterno del museo. Unico requisito la copertura di rete internet, EMMA fornisce, oltre alla più comune interfaccia desktop, la possibilità di effettuare vendite da mobile, tramite app dedicata compatibile con qualsiasi dispositivo. L'app mobile permette di alleggerire ed accelerare il processo di vendita per mezzo della scannerizzazione dei codici a barre.

Bookshop

Novembre 2020

Il modulo Bookshop garantisce maggior efficienza nella gestione dell'inventario. L'operatore museale può scegliere di registrare nuovi articoli e aggiornare le giacenze tramite piattaforma web o mobile. EMMA permette di inserire e modificare autonomamente tutti gli articoli in vendita, senza la necessità di richiedere supporto o l'intervento del tecnico.

Eventi

Gennaio 2021

Il modulo Eventi offre la possibilità di creare e pianificare mostre, laboratori, visite tematiche, e qualsiasi altro genere di evento organizzato dal museo.

Prenotazioni

Gennaio 2021

Il modulo Prenotazione consente la registrazione sul portale da parte degli operatori delle prenotazioni per eventi e visite, la consultazione del programma settimanale e il monitoraggio dell'affluenza attesa per ogni fascia oraria della giornata.

Personale

Febbraio 2021

Il modulo Personale è lo strumento di pianificazione e assegnazione turni di EMMA. Permette la creazione, la consultazione e l'esportazione in formato PDF ed Excel del piano orario di tutto il personale museale e notifica l'operatore tramite email di nuove assegnazioni o modifiche dei turni.

Tracking

Marzo 2021

Il modulo Tracking comprende l'installazione all'interno del museo di una infrastruttura per il tracciamento del visitatore durante la visita. Questa è composta da un sistema di ancore dislocate in punti strategici del museo, al fine di garantirne una totale copertura, e di tag da consegnare al visitatore all'inizio della visita. Oltre alla registrazione di dati comportamentali e di gradimento, i tag tengono traccia delle distanze tra i visitatori e li avvertono per mezzo di vibrazioni del mancato rispetto del distanziamento.

Rete Museale

Aprile 2021

Il modulo Rete Museale integra nel portale del singolo museo una sezione dedicata alla vendita di biglietti e prodotti in condivisione con altre realtà museali. Questo permette una gestione coordinata e simultanea di vendite ed ingressi da parte di tutti gli attori appartenenti ad una stessa rete, agevolando l'amministrazione di biglietti unici, card territoriali e gadgettistica comune.

Prenotazioni Online

Ottobre 2021

Il modulo Prenotazioni Online consente al visitatore di consultare la programmazione del museo e di prenotare autonomamente il proprio posto per visite ed eventi tramite web. EMMA fornisce, per ogni museo, una vetrina online personalizzabile.

Ticketing e Vendita Online

Marzo 2022

Il modulo Ticketing e Vendita Online consente al visitatore di consultare l'offerta del museo e di acquistare online biglietti. EMMA fornisce, per ogni museo, una vetrina online personalizzabile.

Integrazione con sistemi di bigliettazione SIAE

Dicembre 2022

Importazione automatica delle vendite effettuate sui sistemi di bigliettazione SIAE terzi e interpolazione sui dati raccolti.

Data analytics & Visualization

Gennaio 2023

Il modulo Data Analytics & Visualization offre una panoramica sull'andamento dei numeri del museo. Questo fornisce statistiche, stime e previsionali tanto più accurati quanti più dati vengono raccolti nel tempo dagli operatori per mezzo della profilazione dei visitatori e del sistema di tracking. I dati vengono aggregati ed elaborati al fine di estrapolare previsionali riguardo l'andamento delle vendite nel breve/lungo periodo, indicazioni utili al piano marketing e all'allestimento delle sale.

Attività

Marzo 2023

Il modulo Attività consente di visualizzare e gestire la logistica delle attività organizzate con relatori interni e/o esterni, coordinandole con le richieste da parte dei clienti. In particolare, i relatori forniscono le proprie disponibilità direttamente attraverso EMMA e, in modo asincrono, gli utenti possono fare richiesta di partecipare ad un'attività tenuta da un relatore in uno dei suoi slot di disponibilità, sempre attraverso EMMA. Quindi il relatore riceve una mail di avviso e, una volta confermata o rifiutata la richiesta, in automatico, una mail di riepilogo viene automaticante inviata anche al cliente richiedente.

Interventi

Giugno 2023

Il modulo Interventi consente l'aggiunta delle segnalazioni dettagliate di guasti e il tracciamento dei successivi progressi nel tempo degli interventi specifici necessari per prendere in carico e risolvere il guasto.

Integrazione con casse fiscali

Marzo 2024

Integrazione con diverse casse fiscali attualmente in commercio.

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Lucia Basili

Direttrice Museale

Emma è un'applicazione intuitiva, smart e accurata per la gestione di diversi aspetti delle singole realtà museali. Ho trovato molto utili e interessanti le funzioni di profilazione dell'utente e la sezione di carico\scarico del materiale presente nel bookshop. Ottima applicazione, consigliata a tutte le realtà museali!

Alessia Giuliani

Operatrice Museale

Con Emma tutto è più facile: un unico programma per gestire bookshop, biglietti e calendari di vario genere. Finalmente una gestione smart, ordinata e aggiornata di tutte le attività del Museo!

Stefania Stara

Operatrice Museale

Emma è la rivoluzione di M9, veloce pratico intuitivo ha cambiato la mia modalità di lavoro.

Chiara Trevisin

Coordinatrice Museale

Emma è semplicemente unica: permette di integrare tutti i servizi di biglietteria, bookshop, prenotazioni con il gestionale per il personale e l’analisi multidata dei visitatori. Finalmente una piattaforma per musei realizzata da chi il museo lo vive in prima persona!

Design

Design

Design semplice e flat per una migliore esperienza d'uso

  • Tutti
  • Desktop
  • Mobile

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Consultazione articoli

Storico

Consultazione storico vendite

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Consultazione statistiche

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Creazione e gestione eventi

Cassa

Vendita

Prenotazioni

Gestione prenotazioni

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Gestione personale

Inventario

Importazione articolo

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